醫院各部門(mén)工作流程

市人民醫院新急診呈“匚”型布局，整體給人寬敞明亮的感覺(jué)，多少讓焦慮的人們的心情輕松明亮一些。即使在電力緊張的情況下，急診優(yōu)先開(kāi)放的中央空調，讓人感覺(jué)更舒適，有利于營(yíng)造更和諧有序的急診環(huán)境。
　　一條中心走道，指引了急診就診的路向。走道左邊，依次是急診收費掛號處、急診兒科、內科及外科診室、急診輸液大廳及里面的急診留觀(guān)病房；走道右邊，依次是候診前廳、護士站、大型搶救室、急診手術(shù)室、急診辦公室。后面的過(guò)道，是急診輸液大廳與對面的門(mén)診輸液大廳的連廊，過(guò)道中間就是衛生間，衛生間內裝有掛鉤，“吊大針”時(shí)行個(gè)方便也很方便。
　　急診科是醫院服務(wù)窗口的窗口，急診科是醫院人員和設備的精華所在。為了提供更加便捷、流暢、高效的急診服務(wù)，新綜合大樓的設計上充分突出了“生命第一，急診優(yōu)先”的服務(wù)理念，B超、心電圖已進(jìn)駐急診科；拍片和做CT的放射科緊挨著(zhù)急診科；二樓取藥，三樓化驗，也與急診科相伴為鄰。在新急診，結束了做個(gè)檢查“走幾鋪路”的歷史。
　　身體不適來(lái)到醫院看急診，一般情況下，是按照掛號、分診、看病、檢驗、取藥、打針程序進(jìn)行。如果是嚴重創(chuàng )傷、昏迷、休克、中毒、虛脫；特別頭暈、非常胸痛、劇烈腹痛等緊急危重情況，我們會(huì )立即將患者接入搶救室進(jìn)行緊急處置，必要時(shí)還會(huì )開(kāi)放緊急搶救綠色通道服務(wù)。因為急診是病情越重越優(yōu)先的，在急診，有時(shí)醫生請您耐心等一等，未必不是一件好事。

移動(dòng)門(mén)診輸液系統正在越來(lái)越多的醫院應用。建立移動(dòng)門(mén)診輸液系統，不僅為醫院實(shí)現“以病人為中心”的醫護理念提供技術(shù)支撐，同時(shí)也全面提高了醫院的社會(huì )效益和醫院競爭力，是現代化醫院綜合實(shí)力的體現。

個(gè)性化的設計：根據醫院的設計需求，醫院輸液大廳共分為三個(gè)區塊：成人輸液室、兒童輸液室、軍人輸液室；同時(shí)將皮試、肌注與輸液環(huán)節分開(kāi)操作，設立各自功能區。結合醫院自身的特點(diǎn)，根據不同的患者類(lèi)型對輸液室進(jìn)行分類(lèi)既可以營(yíng)造一個(gè)良好的輸液環(huán)境，也滿(mǎn)足了一些特殊全體的需求。

準確的身份識別：傳統的門(mén)診輸液流程存在眾多的問(wèn)題和隱患。護士無(wú)法或者很難準確核對病人身份以及藥品信息，通常以病人的姓名和年齡為標志進(jìn)行人工核對病人身份，當碰到病人神志不清、名字發(fā)音相近或姓名相同的病人時(shí)，存在差錯隱患，以手工書(shū)寫(xiě)方式生成輸液?jiǎn)魏洼斠捍鼧撕灒枰萌斯ず藢Φ姆绞讲拍苷业綄牟∪耍菀桩a(chǎn)生核對錯誤，造成護士工作效率低下。

通過(guò)條碼核對實(shí)現對病人和藥物的關(guān)聯(lián)識別，條碼技術(shù)的應用是整個(gè)環(huán)節的關(guān)鍵。條碼技術(shù)產(chǎn)生于上世界二十年代，經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀的應用于發(fā)展。條碼的識別應用已經(jīng)越來(lái)越廣泛，條碼是一種數據載體，它在信息傳輸過(guò)程中起著(zhù)重要作用。銀江移動(dòng)門(mén)診輸液系統中的條碼包含病人的姓名、年齡、醫保信息、藥物處方、過(guò)敏史等輸液密切相關(guān)信息。而通過(guò)護士手中的條碼掃描器可以輕松實(shí)現這些信息的關(guān)聯(lián)與確認。

流程再造：銀江移動(dòng)門(mén)診輸液系統通過(guò)對病人及藥物核對流程的改進(jìn)，形成了“生成病人和輸液袋條碼標簽→護士對輸液病人及藥物的條碼核對→護士應答病人無(wú)線(xiàn)呼叫→輸液后病人身份的再次條碼核對”的科學(xué)輸液流程，不但有效消除了不安全因素，也大大提高了護士的工作效率。

銀江移動(dòng)門(mén)診輸液系統流程

輸液前，護士根據病人的輸液信息打印附帶條形碼的雙聯(lián)輸液標簽，使病人身份與藥物產(chǎn)生唯一關(guān)聯(lián)標識。在病人接受輸液或接瓶前，護士使用移動(dòng)計算終端進(jìn)行條碼掃描以匹配病人身份及藥物，可以實(shí)現快速而準確的識別。輸液中，護士可以在任何地點(diǎn)通過(guò)無(wú)線(xiàn)終端接收和響應病人的呼叫。當病人結束輸液后，再次掃描核對病人身份條碼，確保輸液正常完成。

結束語(yǔ)：從國際上醫院信息化發(fā)展的趨勢來(lái)看，移動(dòng)化和條碼化正成為各國醫院應用的熱點(diǎn)，而“以病人為中心”的理念和用藥安全的重要性也被各個(gè)醫院擺在突出位置加以關(guān)注和強化。

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